FAQ

MGI WATCH&JEWELRY公式ストアで取り扱っている商品は、すべて弊社（株式会社ドウシシャ）が 日本での正規輸入販売店として取り扱っている正規品です。

正規品には、日本国内で有効な保証書がついています。
並行輸入品とは、日本の正規代理店向け以外に輸出されたものです。
（インターネット上のショップや大手家電量販店などで多く見られる、“値引き販売”されているものは並行輸入品です）

※当店では並行輸入品のアフターサービスは一切お受けしておりません。購入店へご連絡下さい。

はい、可能です。ご注文の際に、備考欄へご希望サイズをご記入下さい。
ベルトはコマ詰めのタイプになり、サイズ調節には専用工具が必要です。 オンラインショップでは、腕周りサイズ（ex.17cm）を「ご購入手続きの際に備考欄」へお書き添えいただければ、出荷時にサイズを調節してお送りいたします。

※お客様からお聞きしたサイズに対し、こちらでプラス0.5cm～1cmのゆとりをもって調節致します。 サイズは腕回りちょうどのサイズをご記入ください。

磁気の強い環境でご使用と、時計が一時的に止まったり針がずれてしまうことがあります。この場合は、時間や針位置を修正していただければ、問題なくご使用いただけます。

磁気の強い製品をご使用になる際は、時計から5cm以上は離していただくだけで、磁気の影響は大幅に軽減されますので、この点にご注意ください。

【磁気が強い製品の例】
携帯電話 / オーディオ（スピーカー） / 冷蔵庫 / 磁気ネックレス…etc

※強い磁石の力を長時間受けると時計部品自体が磁化し、正常に運針しなくなります。その際は磁気除去を行わなければなりませんので、当店かメーカー、もしくは最寄の時計専門店までご相談ください。
※磁気の影響による針ズレは、電波時計でも発生する可能性はあります。
※磁気を帯びました時計は、保証期間内でも対象外となります。

大変申し訳ございませんが基本的に修理パーツのみの販売は行っておりません。
ご自身での部品交換や不適切な修理を行われますと保証やサービスの対象外となります。
ご面倒をおかけ致しますが、カスタマーサービスセンターで一旦お預かりし修理致します。

メーカー保証が付いている商品であれば、当店もしくはメーカー、当該メーカー製品お取扱店までご依頼いただければ、修理を受けていただくことができます。修理の際に必要なもの（保証書・当店の販売証明書など）を紛失されている場合は、必ず当店までご相談ください。また、保証期間を過ぎた商品については、基本的に有償修理となります。
ご依頼・ご相談はこちら

保証の範囲は以下の通りとなります。

【保証の対象部分】
​時計内部のムーブメント

【保障の適用対象外】
外的要因による故障と認められるもの。ムーブメント以外の故障/破損
(例)時計内部の浸水、ベルト/ガラス/リューズその他の時計外装の修理

ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更はお承りできません。
ご注文確定後、商品の変更や数量・色・サイズ、お支払方法、お届け日時の変更はお受けできません。
「注文確定」前に、ご注文内容をよくご検討下さい。